Empatía, una clave para el entendimiento

Por J.Frisas

foto niños: Antonio Moreno

En la convivencia cotidiana, nuestro día a día, es un cúmulo de multitud de circunstancias personales que hacen variar nuestro estado de ánimo. Este finalmente como seres humanos que somos, afectan en mayor o menor medida a nuestras relaciones personales, sean estas: familiares, laborales, sociales….o vecinales.

Debido a este hecho, y como dice Chiquito de la calzada, “ Un mal día lo tiene cualquiera “. Incluso más de uno,  puede condicionar nuestra respuesta ante una determinada situación de convivencia.

Es por ello que ante cualquier situación de desencuentro o conflicto vecinal, hay un concepto, que deberíamos poner en un lugar privilegiado en el momento de afrontarlo, “ La Empatía “.

¿Qué es la Empatía?. Seguramente podríamos dar multitud de definiciones, más o menos técnicas, en función del concepto al que lo queramos vincular. Aunque finalmente es tan sencillo como, “ ponerse en el lugar del otro “, intentar entender, ¿Qué piensa, siente, necesita…?, como si nosotros fuésemos él, de esta forma podremos llegar a comprenderlo, aunque esto no ha de implicar necesariamente compartir o estar de acuerdo con su opinión o punto de vista.

Empatía, es una de las actitudes más importantes en las relaciones sociales.  Vecinales en este caso. Pues si todos la pusiésemos en práctica y nos esforzásemos en desarrollar esta actitud, muy probablemente minimizaríamos los problemas, facilitando con ello, el encuentro de una solución adecuada.

Esta actitud de empatía para hacia con el otro, necesita de un adecuado diálogo. Donde expresarse adecuadamente así como escuchar atentamente a la otra parte, es básico para entablar una adecuada “ Comunicación “, tal y como ya comente en un artículo anterior.

Tenemos dos oídos y una boca, respecto a esto, alguien dijo que es así para escuchar más y hablar menos. Para responder adecuadamente , no debemos quitar importancia a aquello que nos cuenta el otro, ni ridiculizarlo, debemos pensar que para el es importante y por ello no debemos afectar a sus sentimientos. Si en algún momento cometemos ese error, transmitimos agravio en lugar de empatia, inmediatamente conseguiremos que esa persona se reafirme en su postura y sea poco receptiva a un contraste de opiniones y dificulte la oportunidad de un  acuerdo satisfactorio.

Lo verdaderamente importante ante una situación de desencuentro o conflicto, es no perder nunca la capacidad de mantener un diálogo constructivo, basado en el respeto de las partes.